常見問題
FAQ: order
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請問我在哪裡可以找到 / 購買你們的產品？
Answer請參閱 門市與通路 ，找尋最離您最近的門市和通路！
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我的商品需要多久時間才能送到？
Answer您的訂單將獲得一個追蹤碼，以便您了解物流的狀態。
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我可以檢視我的訂單詳細資訊嗎？
Answer是的，您可以查看您的訂單信息，包括「我的訂單」下的產品詳細資訊、付款方式和物流資訊。
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我必須在下訂單之前註冊成會員嗎？
Answer是的。 此外，產品保固僅適用於您個人資料下的註冊產品。
FAQ: payment
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你們接受哪些付款方式？
Answer請參考您選擇之經銷商或賣家的付款方式。
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能使用海外發行的信用卡付款嗎？
Answer請參考您選擇之經銷商或賣家的付款方式。
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我可以分期付款嗎？
Answer我們目前不提供分期付款方式。但是，您可以聯繫您的信用卡公司並檢查他們是否在您的發行卡上提供任何分期付款方案。
FAQ: shipment
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你們提供哪些方式進行的寄送？
Answer請參考您所選擇經銷商或賣家的寄送部分。
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價格是否包含運費？
Answer請參考您所選擇經銷商或賣家的寄送部分。
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下單後，我可以追蹤我的訂單嗎？
Answer是的，您將收到每筆商品訂單的追蹤碼。
FAQ: troubleshooting
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我能夠自行更換內建的鋰電池嗎?
Answer請勿嘗試拆卸或更換內建鋰電池，未經授權更換可能導致保固失效。
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如果電源或電池耗盡，我的電台和時鐘預設能持續多久？
Answer請與我們聯繫並提供型號以獲得解決方法。
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隨身收音機的AA電池壽命多長？
Answer請與我們聯繫並提供型號以獲得解決方法。
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如何改善 AM 收訊？
Answer您可以將收音機移放在窗戶附近，或者關閉 / 移除任何會干擾收音機接收的電器。
FAQ: warranty
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你們提供延長保固嗎？
Answer請參閱山進「保固條款」於各市場的詳細資訊。
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保固範圍包含哪些？
Answer請參閱山進「保固條款」於各市場的詳細資訊。
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如果我的產品在保固期後出現問題該怎樣辦？
Answer請聯繫我們或您當地的經銷商，我們將在收取費用之前提供診斷。請參閱山進「保固條款」於各市場的詳細資訊。
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如果我的產品在保固期滿後出現故障怎麼辦？
Answer請聯繫您當地的經銷商或經銷商獲得維修的更多資訊。
FAQ: others
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如何發音SANGEAN？
AnswerSANGEAN其實是我們兩位創始人名字的組合，它的中文發音為 "Shan Jin"。
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山進從何時開始生產收音機？
Answer源於1974年。
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你們提供大宗採購嗎？
Answer請在「支援中心」下找到「大宗採購」選項，您可以在此聯繫我們做進行進一步查詢。
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山進有任何異業合作計劃嗎？
Answer請在「支援中心」下找到「異業合作」選項，您可以在此聯繫我們做進行進一步查詢。
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什麼是整新品？
Answer我們的整新產通常是 14 天內退回的物品。它們和新的一樣好，僅為包裝可能有點破損。
如有任何進一步的問題，請聯繫我們。